Políticas de Privacidade

A Política de Privacidade da TagLab foi elaborada para reafirmar nosso compromisso com a privacidade e a segurança das informações que coletamos de nossos clientes e internautas. A presente política abrange o tratamento que a TagLab dá as informações capazes de identificar os usuários, sejam as coletadas diretamente neste site, sejam as armazenadas em sua base de dados eletrônica por outros meios de coleta, tais como consultas ao serviço de atendimento ao cliente. Leia com atenção as informações aqui apresentadas, pois ao navegar na TagLab, o usuário estará anuindo com os termos e condições previstos nesta Política de Privacidade e com todos os outros avisos que possam aparecer nas páginas deste Portal, pertinentes a referida política. 


1. Definições:

    Denomina-se "TagLab" o site destinado ao e-commerce, cujo domínio é www.taglab.com.br.

    Classificam-se como "internautas" todos aqueles que de alguma forma acessam a TagLab.

    Classificam-se como "clientes" todas as pessoas que adquiram os produtos oferecidos pela TagLab, pagos ou não.

Classificam-se como "usuários" todas as pessoas que se cadastram na TagLab e recebem uma conta de acesso individual e exclusiva.

Entende-se por identificação individual toda informação que não está disponível para o público em geral e é atribuída, de forma personalizada, a um determinado cliente/usuário. São exemplos de dados de identificação individual os números de CPF ou CNPJ, dados para contato e dados sobre cobrança.

Cookie é um arquivo-texto enviado pelo servidor da TagLab para o computador do internauta, com a finalidade de identificar o computador, personalizar os acessos e obter dados de navegação, como páginas visitadas ou links clicados. Um cookie é atribuído individualmente a cada computador, ele não pode ser usado para executar programas, tampouco infectar computadores com códigos maliciosos de qualquer espécie, tais como vírus, trojans, etc., e pode ser lido apenas pelo servidor que o enviou.

Criptografia é o nome dado ao processo de codificação de informações. As informações são codificadas (embaralhadas) na origem e decodificadas no destino, dificultando, dessa forma, que sejam decifradas durante o tráfego na internet. Firewall: é o nome dado ao dispositivo físico e/ou lógico de uma rede de computadores que tem por objetivo aplicar uma política de segurança a um determinado ponto de controle da rede. Sua função consiste em regular o tráfego de dados entre redes distintas e impedir a transmissão e/ou recepção de acessos nocivos ou não autorizados de uma rede para outra.


2. Objetivo da solicitação de informações pessoais pelo Portal TagLab:

     2.1. A TagLab tem o compromisso de manter suas informações pessoais sob o mais completo sigilo, vinculando-as unicamente ao seu registro e utilizando-as para: Realizar a entrega e a cobrança dos produtos adquiridos em nosso site, bem como a identificação do respectivo destinatário; Obter estatísticas genéricas para identificação do perfil de nossos clientes e desenvolvimento de nossas campanhas; Manutenção de dados e ações de relacionamento com o cliente, bem como a melhoria contínua do serviço prestado pelo site TagLab. Resolução de eventuais questões legais relacionadas ao site.

     2.2. As informações solicitadas aos usuários são as mínimas necessárias para o site TagLab atingir a sua finalidade principal, possibilitar o consumidor efetuar suas compras junto a TagLab.

     2.3. O usuário garante a veracidade e exatidão das informações e dados que fornecer a TagLab, assumindo a correspondente responsabilidade caso as mesmas não sejam exatas, bem como se compromete a mantê-las atualizadas. A TagLab não assume qualquer responsabilidade em caso de danos causados pela inexatidão dos dados informados.

     2.4. O usuário que se cadastrar no site TagLab utilizando dados de terceiros poderá incorrer nos crimes de falsa identidade, estelionato ou outro mais grave, sem prejuízo de eventual responsabilização por legislação específica.

     2.5. O usuário poderá, a qualquer momento, solicitar alteração e/ou retificação de seus dados, bastando para tanto, acessar seu cadastro diretamente mediante autenticação no site TagLab.

 

3. Obtenção das Informações Pessoais

     3.1 São coletadas informações pessoais, capazes de identificar os usuários, quando estes: a) se cadastram no site TagLab; b) interagem com as diversas ferramentas existentes no site TagLab, fornecendo as informações voluntariamente; c) quando efetuam o pagamento de seu pedido através do site TagLab; e d) ao entrarem em contato com a TagLab pelo canal "Fale Conosco".

     3.2 Todos os dados pessoais coletados serão incorporados à base de dados deste site, cabendo a TagLab o armazenamento destes dados.

     3.3 A TagLab poderá confirmar os dados pessoais informados pelo usuário consultando entidades públicas, companhias especializadas, banco de dados lícitos, para o que fica expressamente autorizado. Tal atitude, contudo, não cessa nem diminui a responsabilidade do usuário quanto à exatidão e veracidade dos dados que fornecer, motivo pelo qual a TagLab poderá, a seu exclusivo critério, suspender e/ou cancelar o cadastro do usuário, a qualquer momento, caso detecte qualquer inexatidão.

  

4. Obtenção das informações navegacionais:

     4.1. A TagLab também recebe e armazena automaticamente, informações em seus servidores sobre as atividades advindas do navegador, incluindo o endereço IP e a página acessada, através dos cookies.

     4.2. Os cookies permitem o reconhecimento dos computadores que acessam os sites e acompanham a navegação do usuário dentro da nossa página, de maneira a personalizá-la de acordo com o perfil de cada cliente. Os cookies não armazenam nenhuma informação pessoal, apenas contêm os dados de login do usuário. De todo modo, você pode descartar o cookie de seu computador quando desejar ou, ainda, configurar seu browser de internet para rejeitá-los. Ressaltamos, no entanto, que essa última hipótese pode limitar algumas funcionalidades do site TagLab.

     4.3 Outras tecnologias poderão ser utilizadas para obtenção de dados de navegação dos internautas. No entanto, respeitarão sempre os termos dessa política e as opções da coleta e armazenamento.

 

5. Utilização das Informações

     5.1. Sem prejuízo das demais disposições descritas nesta política, o usuário declara ter ciência e concorda que a TagLab poderá utilizar as informações coletadas para os seguintes propósitos gerais:

            (a) viabilizar a interatividade entre usuário cliente e usuário administrador;

            (b) informar a respeito de novos eventos;

            (c) manter atualizados os cadastros dos usuários para fins de contato telefônico, por correio eletrônico, via mala direta, SMS ou outros meios de comunicação;

            (d) aperfeiçoar a usabilidade e a experiência interativa durante a navegação do usuário no site;

            (e) elaborar estatísticas gerais, sem que haja identificação dos usuários;

            (f) garantir a segurança dos visitantes e responder a suas eventuais dúvidas ou solicitações;

            (g) constituir, defender ou exercer regularmente direitos em âmbito judicial ou administrativo;

            (h) realizar pesquisas e campanhas de comunicação e marketing de relacionamento, bem como divulgar ofertas de parceiros.

 

6. Da proteção e privacidade dos Dados

    6.1. A TagLab fará todo o possível para manter a privacidade dos dados pessoais de seus usuários armazenados em sua base, comprometendo-se a utilizar tecnologia que seja suficientemente adequada para a proteção de tais dados, procurando manter o ambiente seguro, com uso de ferramentas apropriadas e controles eficientes de segurança da informação sempre observando o Estado da técnica disponível. Contudo, considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, a TagLab se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de vírus, invasões no site TagLab, em sua base de dados e demais falhas relacionadas, salvo se houver dolo ou culpa da TagLab.

    6.2. Os profissionais da TagLab têm conhecimento da presente política e apenas o pessoal qualificado e autorizado tem permissão para acessar os dados pessoais dos usuários coletados no site, sob pena de sofrerem sanção disciplinar em caso de violação das normas aqui previstas.

 

7. Envio de Comunicados e Mensagens Publicitárias

    7.1 A TagLab poderá enviar comunicados e mensagens publicitárias, a seu exclusivo critério, a seus usuários cadastrados no site TagLab, ou clientes em geral, fazendo uso de todos os tipos de tecnologias e meios de comunicação disponíveis, seja por e-mail, SMS, MMS, mala-direta, outros.

    7.2 Os comunicados, newsletters, avisos de ofertas e mensagens publicitárias enviadas por e-mail trarão, obrigatoriamente, opção de cancelamento do envio daquele tipo de mensagem por parte do site. O cancelamento do envio também pode ser através de e-mail Fale Conosco. A solicitação será atendida no tempo mínimo necessário para realização desta execução.

    7.3 O opt-out é feito através do e-mail do usuário. Portanto usuários que possuam mais de um cadastro poderão continuar a receber os comunicados ou as mensagens publicitárias no e-mail que não foi descadastrado.

    7.4 Os serviços de envio de e-mails podem ser realizados pela TagLab ou por empresa contratada, que utilizará seus próprios servidores para realizar o envio.

    7.5 A empresa contratada não armazena nem utiliza de nenhuma forma os e-mails do cadastro do site TagLab para qualquer outro fim que não o envio das mensagens, de acordo com as preferências de cada usuário registradas e as disposições previstas na presente Política de Privacidade e nos Termo de Uso do Portal.

 

8. Modificações de nossa política de privacidade:

    8.1. A TagLab reserva-se ao direito de alterar a Política de Privacidade a qualquer momento visando sua constante melhoria e aprimoramento e toda alteração será devidamente informada em nossa página e divulgada em nossas lojas e clubes.

    8.2. Ao utilizar funcionalidades do site TagLab ou interagir com ele, o usuário concorda e aceita os termos da Política de privacidade vigente na data, portanto, deve verificá-la previamente cada vez que visitar este site.

 

9. Disposições Gerais

    9.1 A presente Política de Privacidade é parte integrante dos Termos e Condições de Uso do site TagLab.

 

10. Lei Aplicável e Jurisdição

    10.1 A presente Política de Privacidade é regida pela legislação da República Federativa do Brasil. Seu texto deverá ser interpretado no idioma português e os usuários site TagLab submetem-se ao Foro da Comarca da Capital do Estado de São Paulo.

 

11. Dúvidas

    11.1. Para obter mais informações ou sanar dúvidas sobre nossas políticas de privacidade, contate-nos através do faleconosco@taglab.com.br

 

Última atualização deste documento: 30 de outubro de 2013.

 

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